发表时间:2017-11-24
作者:智新超越
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有一种交流是心与心的倾诉,有一种倾诉是发自肺腑的感动,有一种感动是见证“杰”果的历程,有一种历程是有始有终的服务。每一次服务都是全心全意的付出,每一次服务都是无微不至的关心,每一次服务都是无怨无悔的奉献。他们用优质的服务为一个又一个的家庭开启幸福的大门。
在智新超越教育有这样一个为了“杰”果,为客户日夜兼程风雨无阻服务的部门——市场营销部。营销部门“承外启内”,一方面要为咨询者提供及时且有效的服务,另一方面也要将客户的各项需求反馈给公司其它部门,以便做好项目和课程产品优化。他们是连接智新超越教育与所有合作商或学员客户的一座桥梁,让更多的孩子通过他们在更大的舞台上精彩绽放。
他们为智新超越教育做大做强而奋斗,为不同时期的营销目标而努力。
换位思考为基础,理解至上做服务。许馨月老师作为大客户服务部的主管,直接负责公司大客户的恰谈工作,为公司的合作商提供最新的招生政策及服务体系,保证合作商的招生工作正常顺利进行。作为一名资深的咨询服务人员,许老师时刻站在家长和学员的角度,想对方之所想,急对方之所急。根据客户的不同情况,提供特色VIP级别的服务,让家长放心,孩子开心。许馨月老师带领部员携手前行,为更多的人提供更为贴心的服务。
为目标而努力,为理想而奋斗。担任营销部门主管以来,耿可林老师认真负责部门的日常工作,包括部门员工培训和考核等。可林老师一直坚持和大家共同学习、共同收获、共同进步。在平时工作当中,我们经常看到可林老师和部门员工交流工作心得;根据各种情况制定不同的策略,合理安排人员进行咨询服务,不停地督促与指导部员的工作,为不同时期的目标而努力,让大家有事做、能量化、更开心、多挣钱,更好实现公司价值与咨询人员的价值。
“男神”级人物耿向东,自智新超越教育成立以来就在竭尽全力的为每一位咨询的客户服务。向东老师给了大家无限的快乐正能量和积极影响。他用自己的“公益”之心,影响了一个又一个的人,帮助一个又一个孩子。赠人玫瑰,手有余香,他在帮助别人的同时,也收获到了无限的快乐,感到无比自豪,拥有了一种特殊的成就感。
在许馨月老师的指导下,可林老师的帮助下,向东老师的帮助下,咨询部人员全力以赴完成每月的业绩目标。我们曾看到帅气的黄传炳老师,用热情、及时、准确的语言接听公司的热线电话,给予客户正确的指引;热情洋溢的贾月霞老师精神饱满地做好电话接听和回访工作,曾只身前往郑州,为当地客户提供更为详细有效的服务;积极的赵晨铭老师严格执行公司各项制度,为客户提供优质的服务……
除此之外,还有很多咨询人员在夙兴夜寐的工作着,是他们的微信让家长紧锁的眉头展开,是他们的电话让充满忧愁的家长释然,是他们的沟通让失望的家长重新燃起家庭教育的希望。在此,我们衷心感谢咨询部每一位老师的默默付出与坚守,他们在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,用勤奋浇灌祖国希望的花朵,用话语唤回一个个将要迷失的孩子,用自己无怨无悔的付出让每一个孩子开心快乐的成长。他们每天能量满满,价值倍增!
咨询部的各位精英在平时为客户提供了及时有效的服务,在公司的特殊时期更是尽心尽力做好紧急工作,接送学员,确保学生的安全;做好班主任或助教老师及公司需要的其它营地岗位……
他们用沟通交流赢得家长的信任,用微信让孩子更加开心,用优质的服务让每一个家庭实现家庭幸福,孩子杰出,事业辉煌!他们肩负让天下没有没有难教的孩子的光荣使命,砥砺前行,不忘初心,继续前进!
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